Pirkimo taisyklės

Pirkimo taisyklės

MB Goka Elementa Versija 1.0 Įsigalioja: 2026-03-01 Taikoma: B2B ir B2C

1. Bendrosios nuostatos

1.1Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja MB Goka Elementa (toliau – Pardavėjas) ir pirkėjo – juridinio asmens (B2B) arba fizinio asmens–vartotojo (B2C) – tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, susijusias su prekių įsigijimu elektroninėje parduotuvėje www.elementa.lt (toliau – Parduotuvė).
1.2Parduotuvėje gali pirkti juridiniai asmenys ar jų įgalioti atstovai (B2B) bei fiziniai asmenys–vartotojai (B2C). Juridiniams ir fiziniams asmenims taikomos skirtingos sąlygos ten, kur tai numatyta šiose Taisyklėse.
1.3Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir besąlygiškai su jomis sutinka. Nesutikdamas su Taisyklėmis, Pirkėjas negali vykdyti pirkimų Parduotuvėje.
1.4Kartu su šiomis Taisyklėmis Pirkėjui taikoma Privatumo politika, Garantijų ir grąžinimo tvarka bei Pristatymo sąlygos, paskelbtos Parduotuvėje.
1.5Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Apie esminius pakeitimus Pirkėjas informuojamas el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 kalendorinių dienų. Toliau naudojantis Parduotuve po pakeitimų įsigaliojimo, laikoma, kad Pirkėjas su pakeitimais sutinka.

2. Pardavėjo rekvizitai

Pavadinimas: MB Goka Elementa
Juridinio asmens kodas: 307571111
PVM mokėtojo kodas: LT100019727710
Adresas: Siūlų g. 5-2, LT-45196 Kaunas
El. paštas: info@elementa.lt
Telefonas: +370 669 68 669
Interneto svetainė: www.elementa.lt

3. Prekių užsakymas ir sutarties sudarymas

3.1Norėdamas įsigyti prekių, Pirkėjas užpildo elektroninę užsakymo formą Parduotuvėje ir ją pateikia. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti nurodytą kainą ir priimti užsakytas prekes.
3.2Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui rašytinį užsakymo patvirtinimą el. paštu. Patvirtinimas išsiunčiamas per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo gavimo.
3.3Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:
  • Pirkėjas pateikė netikslius arba klaidingus duomenis;
  • prašomos prekės nėra sandėlyje ar nebegaminamos;
  • Pirkėjas turi neapmokėtų pradelstų įsipareigojimų Pardavėjui;
  • kyla pagrįstų abejonių dėl Pirkėjo mokumo.
3.4Apie atsisakymą vykdyti užsakymą Pirkėjas informuojamas nedelsiant el. paštu. Jei Pirkėjas jau sumokėjo, lėšos grąžinamos per 14 kalendorinių dienų.
3.5Parduotuvėje pateikiami prekių atvaizdai yra iliustracinio pobūdžio. Pardavėjas negali garantuoti tikslaus spalvų atitikimo įrenginio ekrane. Prekių pakuotė gali skirtis nuo atvaizdo.
⚠ Klaida kainoje

Jei Pardavėjas nustato, kad prekė pateikta klaidinga kaina, Pirkėjas informuojamas raštu ir gali įsigyti prekę už teisingą kainą arba atšaukti užsakymą. Jei klaida buvo akivaizdi ir Pirkėjas pagrįstai galėjo ją atpažinti, Pardavėjas neprivalo parduoti prekės neteisinga kaina.

4. Individualūs užsakymai

4.1Dalis prekių gaminamos, pjaunamos arba tiekiamos pagal individualų Pirkėjo užsakymą (toliau – Individualios prekės). Šiai kategorijai priskiriamos: (i) prekės pagal techninę specifikaciją; (ii) prekės atpjaunamos pagal Pirkėjo nurodytą ilgį ar matmenis (pvz., žarna iš ritinio, vamzdis pagal ilgį); (iii) prekės nestandartiniu kiekiu ar konfigūracija. Individualios prekės aiškiai pažymimos Parduotuvėje.
4.2Pateikdamas individualų užsakymą, Pirkėjas privalo nurodyti tikslias technines specifikacijas. Pardavėjas neatsako už neatitikimus, kilusius dėl Pirkėjo klaidingų duomenų.
4.3Individualioms prekėms taikomi atskiri gamybos ir pristatymo terminai, kurie suderinami raštu prieš pradedant gamybą.
4.4Individualioms prekėms taikomas 50–100 % išankstinis apmokėjimas. Tikslus avansas nurodomas užsakymo patvirtinime. Gamyba pradedama tik gavus avansinį mokėjimą.
4.5Individualios prekės grąžinimui nepriimamos, išskyrus atvejus, kai jos neatitinka raštu suderintų specifikacijų arba yra brokuotos. B2C atveju 14 dienų atsisakymo teisė Individualioms prekėms netaikoma (LR CK 6.228(10) str. 1 d. 3 p.).
4.6Pasiūlymas dėl Individualių prekių galioja 7 kalendorines dienas nuo jo išsiuntimo, jei pasiūlyme nenurodyta kitaip.

5. Kainos ir apmokėjimas

5.1Visos kainos Parduotuvėje nurodomos eurais (EUR) be PVM ir su PVM. Pirkėjas galutinę kainą su PVM mato prieš patvirtindamas užsakymą.
5.2Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
5.3Minimali užsakymo suma – 10,00 EUR be PVM. Jei užsakymo suma mažesnė, gali būti taikomas administravimo mokestis, apie kurį Pirkėjas informuojamas užsakymo metu.
5.4Pristatymo kaina skaičiuojama atskirai ir nurodoma užsakymo suvestinėje prieš patvirtinimą. Nestandartinių gabaritų ar svorio prekėms Pardavėjas gali tikslinti pristatymo kainą po užsakymo gavimo, apie tai nedelsiant informuodamas Pirkėją. Pirkėjas turi teisę tokiu atveju atšaukti užsakymą.
5.5Pardavėjas pasilieka teisę keisti Parduotuvėje nurodytas kainas. Patvirtinto užsakymo kaina nesikeičia.
5.6Jei PVM dydis pasikeičia tarp užsakymo ir pristatymo, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir suteikia galimybę įsigyti prekę patikslintu įkainiu arba atšaukti užsakymą. Užsakymas nevykdomas tol, kol negaunamas Pirkėjo atsakymas.
5.7Standartinėms prekėms taikomas išankstinis mokėjimas arba mokėjimas pagal PVM sąskaitą-faktūrą. Individualioms prekėms – pagal 4.4 punktą.
5.8Juridiniams asmenims suteikiama galimybė atsiskaityti bankiniu pavedimu pagal išankstinę PVM sąskaitą-faktūrą, mokėjimo paskirtyje nurodant užsakymo numerį.
5.9Pirkėjui pradelsus mokėjimą, skaičiuojami 0,05 % dydžio delspinigiai nuo neapmokėtos sumos už kiekvieną pradelstą dieną. Pardavėjas turi teisę sustabdyti naujų užsakymų vykdymą.
5.10PVM sąskaita-faktūra išrašoma ir pateikiama elektroniniu būdu. Dokumentai galioja be parašo.

6. Prekių pristatymas

6.1Pardavėjas pristato prekes Pirkėjo nurodytu adresu arba Pirkėjas jas atsiima pats – pagal užsakymo metu pasirinktą būdą.
6.2Standartinių sandėliuojamų prekių pristatymo terminas – 1–7 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo. Individualioms prekėms terminas nustatomas atskirai.
6.3Pristatymo terminai yra orientaciniai. Pardavėjas neatsako už vėlavimus dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo. Apie vėlavimus Pirkėjas informuojamas iš anksto.
6.4Atsitiktinio prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui nuo momento, kai prekės perduodamos Pirkėjui ar jo nurodytam vežėjui.
6.5Siuntos pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu patikrinti pakuotės būklę. Nustačius pakuotės pažeidimą, Pirkėjas turi teisę siuntos nepriimti ir kartu su kurjeriu užpildyti siuntų patikrinimo aktą.
6.6Pirkėjas privalo per 5 darbo dienas nuo pristatymo patikrinti prekių kiekį, kokybę, asortimentą ir komplektaciją. Per šį terminą nepateikus pretenzijų, laikoma, kad prekės pristatytos tinkamai.
6.7Pastebėjus akivaizdžius išorinius defektus – nedelsiant įrašyti į važtaraštį ir pranešti Pardavėjui per 24 valandas nuo pristatymo.
6.8Pardavėjas turi teisę atsisakyti pristatyti prekes, jei Pirkėjas turi neapmokėtų pradelstų sąskaitų arba viršytas kreditinis limitas.
📦 Siuntos tikrinimas

Priimdami siuntą, visada patikrinkite pakuotės vientisumą kurjerio akivaizdoje. Pastebėtus pakuotės pažeidimus įrašykite į važtaraštį prieš pasirašydami. Nepriimtos siuntos atveju – užpildykite siuntų patikrinimo aktą.

7. Prekių kokybė ir reklamacijos

7.1Pardavėjas garantuoja, kad prekės atitinka Parduotuvėje nurodytas specifikacijas. Garantijos terminas: B2B Pirkėjams – 6 mėnesiai nuo pristatymo; B2C Pirkėjams – 24 mėnesiai (LR CK 6.338 str.).
7.2Pirkėjas privalo pranešti apie trūkumus raštu (el. paštu info@elementa.lt) per:
  • 24 valandas nuo pristatymo – dėl akivaizdžių išorinių defektų;
  • 14 kalendorinių dienų – dėl paslėptų defektų, kurie negalėjo būti pastebėti pristatymo metu.
7.3Reklamacijoje Pirkėjas privalo nurodyti: užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir kodą, defekto aprašymą bei pateikti fotografijas ar kitą pagrindžiančią medžiagą.
7.4Pardavėjas įsipareigoja atsakyti į reklamaciją per 10 darbo dienų. Pagrįstos reklamacijos atveju: pakeičia prekę, pašalina defektą arba grąžina pinigus.
7.5Garantija netaikoma, jei defektas atsirado dėl netinkamo naudojimo, laikymo, montavimo ar modifikavimo, prieštaraujančio gamintojo instrukcijoms.

8. Prekių grąžinimas

8.1B2C Pirkėjui taikoma 14 kalendorinių dienų atsisakymo teisė standartinėms prekėms (LR CK 6.228 str.) nuo jų gavimo dienos. B2B Pirkėjui ši teisė netaikoma, tačiau taikoma žemiau numatyta sutartinė grąžinimo politika.
8.2Standartinių, nepažeistų, nenaudotų ir originalioje pakuotėje esančių prekių grąžinimas galimas per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo (taikoma B2B ir B2C). Grąžinimui būtinas išankstinis rašytinis Pardavėjo patvirtinimas su RMA numeriu.
8.3Individualios prekės grąžinimui nepriimamos, išskyrus atvejus, kai jos neatitinka raštu suderintų specifikacijų arba yra brokuotos.
8.4Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl Pardavėjo kaltės (brokuota ar netinkama prekė).
8.5Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintų prekių gavimo ir jų tinkamumo patvirtinimo.

9. Atsakomybės ribojimas

9.1Pardavėjas neatsako už netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius (prarastas pajamas, gamybos sutrikimus), atsirandančius dėl prekių trūkumų ar pristatymo vėlavimų, išskyrus tyčios ar didelio neatsargumo atvejus.
9.2Pardavėjo bendra atsakomybė pagal bet kurį užsakymą negali viršyti to užsakymo vertės.
9.3Pardavėjas neatsako už žalą dėl Pirkėjo klaidingų specifikacijų ar netinkamo prekių naudojimo.
9.4Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jei Pirkėjas juos pasiekia per Parduotuvės nuorodas.

10. Nenugalima jėga (Force Majeure)

10.1Šalis atleidžiama nuo atsakomybės už įsipareigojimų nevykdymą, jei tai lėmė nenugalimos jėgos aplinkybės: stichinės nelaimės, karas, vyriausybės sprendimai, streikai, epidemijos, tiekėjų gamybos sustabdymas ar kitos nuo Šalių nepriklausančios aplinkybės.
10.2Šalis, patyrusi force majeure aplinkybes, privalo apie tai raštu pranešti kitai Šaliai per 5 darbo dienas nuo aplinkybių atsiradimo. Jei pranešimas nepateikiamas laiku, Šalis netenka teisės remtis šiomis aplinkybėmis.
10.3Jei force majeure aplinkybės tęsiasi ilgiau kaip 60 kalendorinių dienų, kiekviena Šalis turi teisę nutraukti sutartį raštu įspėjusi kitą Šalį prieš 14 kalendorinių dienų.

11. Konfidencialumas

11.1Kiekviena Šalis įsipareigoja laikyti konfidencialia visą komercinę informaciją, gautą iš kitos Šalies, ir jos neatskleisti tretiesiems asmenims be išankstinio raštiško sutikimo.
11.2Konfidencialumo įsipareigojimas galioja sutarties galiojimo metu ir 3 metus po jos pabaigos.

12. Asmens duomenų tvarkymas

12.1Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis BDAR (ES) 2016/679 ir Pardavėjo Privatumo politika, skelbiama www.elementa.lt.
12.2Duomenys tvarkomi sutarties vykdymo ir teisėtų interesų pagrindu, naudojami išskirtinai su užsakymų administravimu susijusiais tikslais.

13. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

13.1Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13.2Ginčai sprendžiami derybų keliu. Jei per 30 kalendorinių dienų susitarimo pasiekti nepavyksta, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo registruotos buveinės vietą – Kauną.
13.3B2C vartotojų ginčai ne teisme nagrinėjami Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (VVTAT), Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt. Prašymai taip pat gali būti teikiami per ES EGS platformą: ec.europa.eu/odr.

14. Baigiamosios nuostatos

14.1Jei atskiros Taisyklių nuostatos tampa negaliojančiomis, likusios nuostatos lieka galioti.
14.2Šios Taisyklės įsigalioja 2026-03-01 ir yra skelbiamos www.elementa.lt.
14.3Klausimais, susijusiais su šiomis Taisyklėmis, kreiptis: info@elementa.lt arba +370 669 68 669.
Kontaktai

MB Goka Elementa · Siūlų g. 5-2, LT-45196 Kaunas

info@elementa.lt · +370 669 68 669 · www.elementa.lt